LAMZU 價差退款說明

快速解答

如果 LAMZU 客服引導您前往「價差退款」商品頁面，您可以透過購買該商品並選擇正確的備註選項來申請退款。請依照以下步驟完成流程，避免延誤。

如何申請退款

1. 聯繫 LAMZU 客服： 透過官方支援管道聯繫，提供您的原始訂單編號和購買日期。詢問您是否符合價差退款資格。 在獲得客服明確確認前，請勿購買退款商品頁面。
2. 接收指示與備註選項： 若符合資格，LAMZU 會引導您前往「價差退款」商品頁面，並告知您應選擇哪個備註選項。請嚴格遵循其指示。 在完成購買前再次確認備註選項；選擇錯誤可能延誤退款。
3. 完成購買： 將退款商品加入購物車，選擇指示的備註選項，並完成結帳。保留新的訂單編號以供參考。 儲存訂單確認頁面及備註選項的螢幕截圖，以備記錄。
4. 與客服確認退款： 購買後，再次聯繫 LAMZU 客服，提供新的訂單編號，並確認退款金額及預計時間。 若未在指定時間內收到退款，請跟進客服並提供兩個訂單編號。

商品資訊

• LAMZU 價差退款: 此商品頁面僅供 LAMZU 退還先前購買的價差使用。非一般銷售商品。僅在 LAMZU 客服明確指示時才購買此商品；否則可能無法獲得退款。